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Introduction
En 2024, de plus en plus de démarches en ligne (impôts, santé, CPF, rénovation énergétique, CAF…) exigent une connexion sécurisée. Deux noms reviennent sans cesse : FranceConnect et l’Identité Numérique La Poste. On les confond souvent, pourtant ils ne jouent pas le même rôle : FranceConnect est une porte d’entrée (une fédération d’identités existantes), tandis que l’Identité Numérique La Poste est l’un des fournisseurs d’identité, en particulier pour l’accès renforcé FranceConnect+. Ce guide explique clairement les différences, la sécurité (eIDAS), les cas d’usage, et vous aide à trancher selon votre profil.
FranceConnect vs Identité Numérique : définitions rapides
- FranceConnect : bouton de connexion commun qui vous permet de vous identifier auprès de sites publics (et de plus en plus privés) en utilisant un compte existant (impots.gouv.fr, Ameli, La Poste, MSA, etc.). Il ne crée pas un nouveau compte, il réutilise l’un des vôtres.
- L’Identité Numérique La Poste : application d’identité fournie par La Poste, conforme aux exigences européennes (eIDAS) et reconnue pour l’accès FranceConnect+. Elle implique une vérification d’identité (en ligne, en bureau de poste, ou à domicile) et active une authentification forte.
- FranceConnect+ : le niveau « renforcé » de FranceConnect pour les démarches sensibles ; il exige une identité d’un niveau de garantie plus élevé (au minimum « substantiel » eIDAS) et une authentification forte.
Comment fonctionne FranceConnect
FranceConnect sert de fédération d’identités : vous vous connectez avec un fournisseur d’identité partenaire, et FranceConnect transmet au service cible les informations strictement nécessaires. En 2024, plusieurs fournisseurs sont proposés : impots.gouv.fr, Ameli, MSA, L’Identité Numérique La Poste, ainsi que de nouveaux acteurs publics/privés approuvés. L’intérêt : un point d’entrée unique et familier, évitant la multiplication des comptes et mots de passe.
FranceConnect+ : l’accès renforcé
Certaines démarches (ex. activation de nouveaux droits sensibles ou signatures engageantes) demandent FranceConnect+, qui impose une identité au niveau eIDAS substantiel (ou plus). En 2024, L’Identité Numérique La Poste est le moyen le plus répandu pour satisfaire cette exigence. France Identité (l’application publique adossée à la CNIe) rejoint également l’écosystème pour offrir plus de choix à l’utilisateur, et FranceConnect+ les intègre progressivement.
Pourquoi ce surclassement ? Pour les démarches sensibles, une simple connexion/mot de passe ne suffit pas : on exige une vérification d’identité robuste et une authentification à deux facteurs maîtrisée.
L’Identité Numérique La Poste : en pratique
L’Identité Numérique La Poste se présente sous forme d’application mobile. La création implique : un compte La Poste, la saisie de vos informations, puis une vérification d’identité (à distance avec contrôle vidéo et pièce d’identité, en bureau de poste, ou à domicile via le facteur selon les cas). Une fois validée, elle permet des connexions FranceConnect et FranceConnect+ avec authentification forte ; vous recevez des notifications de validation dans l’app et/ou par SMS.
- Niveau de garantie : substantiel (eIDAS), reconnu par l’ANSSI, donc utilisable pour des démarches à enjeux.
- Où l’utiliser ? Impôts, Ameli, CAF, France Travail, CPF/Mon Compte Formation, MaPrimeRénov’, etc. (la liste évolue).
- Matériel requis : smartphone récent (iOS/Android), pièce d’identité valide, numéro de téléphone personnel.
- Récupération : en cas de changement de smartphone/numéro, un parcours de transfert sécurisé est prévu.
Comparatif : FranceConnect vs Identité Numérique La Poste (2024)
| Critère | FranceConnect | Identité Numérique La Poste |
|---|---|---|
| Nature | Fédération d’identités (passerelle). | Fournisseur d’identité (app d’authentification forte). |
| Niveau eIDAS | Variable selon le fournisseur (souvent « faible » pour l’accès standard). | Substantiel (eIDAS) ; requis pour FranceConnect+. |
| Cas d’usage | Connexion simple à de nombreux services publics/privés. | Démarches sensibles nécessitant FC+ et/ou double facteur fort. |
| Fournisseurs disponibles | Impôts, Ameli, MSA, La Poste, et d’autres partenaires approuvés. | La Poste (application dédiée) ; utilisable comme FI dans FranceConnect/FranceConnect+. |
| Pré-requis | Disposer d’un compte partenaire (ex. impots.gouv.fr, Ameli…). | Smartphone, pièce d’identité, vérification en ligne/en bureau/domicile. |
| Expérience | Connexion rapide via un compte existant. | Connexion avec validation forte (app + code/biométrie selon appareil). |
| Confidentialité | Le service cible ne reçoit que les attributs nécessaires via FC. | Idem ; + traces d’authentification forte côté app La Poste. |
| Couverture de services | Très large (administrations majeures, extensions privées). | Large via FranceConnect/FranceConnect+ (dont services sensibles). |
| Quand le choisir ? | Usage général, simplicité immédiate. | Quand un niveau renforcé (FC+) est exigé, ou si vous voulez standardiser vos connexions fortes. |
Alors, que choisir en 2024 ?
La question n’est pas « FranceConnect ou La Poste », car ce ne sont pas des concurrents. FranceConnect est l’entrée commune ; L’Identité Numérique La Poste est l’un des moyens pour s’y connecter, et le plus répandu pour FranceConnect+. En pratique :
- Pour la majorité de vos démarches courantes : cliquez sur « Se connecter avec FranceConnect » et choisissez le fournisseur que vous utilisez déjà (impôts, Ameli, La Poste…).
- Dès qu’un service exige FranceConnect+ : créez/activez l’Identité Numérique La Poste (ou France Identité si disponible pour vous) et connectez-vous en mode renforcé.
- Si vous voulez un socle unique pour tous vos accès sensibles : standardisez sur l’app La Poste (ou France Identité) et utilisez-la systématiquement via le bouton FranceConnect.
Pas à pas : activer l’Identité Numérique La Poste
- Téléchargez l’application L’Identité Numérique La Poste (iOS/Android).
- Créez/ouvrez votre compte La Poste et saisissez vos informations.
- Vérifiez votre identité : à distance (pièce + contrôle vidéo), en bureau de poste, ou via une visite du facteur selon les cas.
- Activez l’app (code/biométrie). Conservez votre numéro de mobile à jour.
- Sur un site qui propose FranceConnect, choisissez La Poste et validez dans l’app. Si le service exige FranceConnect+, suivez la validation forte proposée.
- En cas de changement de smartphone/numéro, suivez le parcours de transfert sécurisé dans l’app (et, si besoin, repassez par une courte vérification).
FAQ — Idées reçues & bonnes pratiques
- FranceConnect crée-t-il un « nouveau compte » ?
- Non. C’est une passerelle qui réutilise votre compte partenaire (impôts, Ameli, La Poste…) pour vous connecter au service visé.
- FranceConnect+ est-il obligatoire ?
- Seulement pour certaines démarches sensibles. Quand il est requis, vous aurez besoin d’une identité substantielle (ex. Identité Numérique La Poste) ou France Identité.
- Identité Numérique La Poste, c’est payant ?
- Le service d’identité pour les particuliers est proposé gratuitement. Des offres B2B existent pour les organisations.
- Puis-je utiliser FranceConnect sans smartphone ?
- Oui pour les fournisseurs « classiques » (impôts, Ameli…). En revanche, pour FranceConnect+ via La Poste, un smartphone est nécessaire pour l’authentification forte.
- Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ?
- Verrouillez votre compte, réinstallez l’app sur un nouveau téléphone et suivez le parcours de récupération (code, re-vérification si besoin).
- La Poste voit-elle toutes mes démarches ?
- Non. Comme les autres fournisseurs, elle ne transmet aux services que les attributs nécessaires via FranceConnect. Les journaux d’authentification sont conservés selon la réglementation.
En bref : Utilisez FranceConnect pour la simplicité au quotidien, et activez l’Identité Numérique La Poste (ou France Identité) dès qu’une démarche exige FranceConnect+ ou que vous souhaitez une sécurité renforcée par défaut.
