Zusammenfassung — Melanie2web (oft „Messagerie Mél“) ist das sichere Webmail, das von mehreren französischen Ministerien genutzt wird. Dieser Leitfaden behandelt die Definition, die Berechtigung, den Zugang über Cerbère, offizielle Links, nützliche Funktionen, Sicherheit und eine FAQ zur Fehlerbehebung. Die nachstehenden Angaben basieren auf Regierungsquellen und Informationsseiten der Ministerien.
Autor: Gallica Web Team (Systemadministration / Ubuntu, Webintegration). Korrektur: Sicherheits- & Betriebsteam. Veröffentlichung: 2025-08-06 • Aktualisierungen: im Laufe offizieller Ankündigungen (Protokoll am Seitenende).
Somaire
1) Was ist Melanie2web?
Melanie2web, oft als „Messagerie Mél“ bezeichnet, ist die Weboberfläche, die Zugang zur beruflichen E-Mail-Kommunikation einer Reihe von Ministerien innerhalb einer vom Staat gesteuerten einheitlichen Umgebung bietet. Das Ziel ist nicht, mit öffentlichen Diensten zu konkurrieren, sondern ein sicheres, interoperables und dauerhaftes Portal für den täglichen Austausch der Mitarbeiter bereitzustellen, mit einer zentralisierten Verwaltung von Identitäten und Rechten. Dieses E-Mail-System ist Teil der Messagerie Collaborative de l’État (MCE), einer Strategie, die in BlueHats-Workshops vorgestellt wurde und auf einer freien Basis, Souveränität und Kostenkontrolle beruht, während die Benutzererfahrung durch eine integrierte Kollaborationssuite verbessert wird.
2) Wer kann darauf zugreifen?
Der Zugang zu Melanie2web ist den berechtigten Mitarbeitern der betreffenden Ministerien und deren Diensten vorbehalten, sowohl in zentralen als auch dezentralen Verwaltungen. Die Konten werden von den IT-Abteilungen der Ministerien bereitgestellt und verwaltet; sie können mit persönlichen Postfächern sowie Rollen- oder gemeinsamen Postfächern je nach Organisation verknüpft sein. Die Authentifizierung erfolgt föderiert über Cerbère, was die Nutzung desselben Benutzernamens für mehrere berufliche Anwendungen in einem abgeschotteten und prüfbaren Bereich ermöglicht. Für den Endnutzer ist der praktische Einstiegspunkt das Bureau Numérique (BNUM), das E-Mail, Kalender, Chats und weitere nützliche Module zusammenführt, um Nutzungshürden zu verringern und die Arbeitsroutine zu vereinheitlichen.
3) Zugang & Anmeldung über Cerbère (offizielle URLs)
Der Standardablauf erfolgt in vier Schritten: Öffnen der Mél-Webmail-Seite, Weiterleitung zum Authentifizierungsportal Cerbère, Eingabe der Zugangsdaten (und bei Bedarf eine verstärkte Authentifizierung oder Zugang via VPN), anschließend automatische Rückkehr zur E-Mail-Anwendung. Diese Architektur erhöht die Sicherheit, ohne die Anzahl der Passwörter zu vervielfachen, und gewährleistet eine einheitliche Kontoverwaltung. In vielen Fällen ist auch der Zugang über BNUM möglich, das als Single-Sign-On-Tür zu den täglichen Werkzeugen dient. Für bestimmte Nutzergruppen (z.B. landwirtschaftlicher Bereich) gibt es spezielle Portale, die direkt auf der Cerbère-Anmeldeseite angegeben sind.
3.1 Nützliche Links (zum Hinzufügen zu Ihren Favoriten)
- Webmail „Mél“: mel.din.developpement-durable.gouv.fr
- Cerbère-Portal (CAS): authentification.din.developpement-durable.gouv.fr
- BNUM (Bureau Numérique): bnum.din.gouv.fr
3.2 Anmeldeschritte
- Öffnen Sie das Mél-Webmail (oder BNUM) in einem aktuellen Browser (JavaScript aktiviert).
- Seine Zugangsdaten bei Cerbère eingeben und bestätigen (erste Verbindung: Erstellung/AGB falls erforderlich).
- Auf das persönliche Postfach zugreifen und je nach Berechtigung auf freigegebene Postfächer/Ressourcen.
4) Nützliche Funktionen im Alltag
Melanie2web bietet die erwarteten Funktionen eines modernen Webmails: Verfassen und Empfangen von Nachrichten, schnelle Suche, Verwaltung von Ordnern und Filtern auf Serverseite, ministerielles Adressbuch und Zugriffsdelegation für freigegebene Postfächer. Die Integration in das Arbeitsökosystem über BNUM ermöglicht die Zusammenführung von E-Mail, Kalendern und Instant Messaging hinter einer einzigen Identität mit einer zentralisierten Rechteverwaltung. In der Praxis verbessert diese Kohärenz die Geschäftskontinuität, standardisiert die Zusammenarbeit zwischen Teams und begrenzt die Verteilung von Links und Konten, während sie technische Grundlagen schafft, die mit den Sicherheits- und Nachverfolgbarkeitsanforderungen der staatlichen Informationssysteme kompatibel sind.
5) Sicherheit, Compliance und bewährte Praktiken
Das System basiert auf einer zentralisierten Authentifizierungskette, verschlüsselten Kommunikationen, harmonisierten Zugriffsrichtlinien und einer Steuerung durch die digitale Abteilung des Staates. Der externe Zugriff kann je nach Sensibilität der Anwendungen und ministeriellem Kontext ein VPN oder eine verstärkte Authentifizierung erfordern. Im Bereich der digitalen Hygiene sind einige Reflexe unerlässlich: den Arbeitsplatz aktuell halten, die starke Authentifizierung aktivieren, wenn angeboten, offizielle URLs vor der Eingabe von Zugangsdaten überprüfen, die Verbreitung sensibler Anhänge auf das unbedingt Notwendige beschränken und die Archivierungsregeln einhalten. Bei Unsicherheiten auf die Anweisungen und Leitfäden der zuständigen IT-Abteilung verweisen.
6) Fehlerbehebung: häufige Fälle
Passwort vergessen / Konto gesperrt
Die dafür vorgesehenen Funktionen im Cerbère-Portal nutzen (Entsperrung oder Zurücksetzung) und anschließend die Verbindung zum Webmail neu starten. Bei wiederholtem Fehlschlag den ministeriellen Support mit Zeitstempel, Browser und verwendeter URL kontaktieren.Bereits bei Cerbère angemeldet, aber Mél öffnet sich nicht
Nach erfolgreicher Authentifizierung die Adresse des Mél-Webmails im gleichen Browser öffnen (Favoriten/BNUM). Falls nötig, den Cache leeren und überprüfen, ob JavaScript aktiviert ist.Externer Zugriff nicht möglich
Einige Bereiche erfordern eine vorherige Verbindung (VPN/2FA), bevor interne Anwendungen erreicht werden können. Die Richtlinie Ihres Ministeriums prüfen und nach Verbindung zum erwarteten Netzwerk erneut versuchen.Freigegebene Postfächer fehlen
Die IT-Abteilung um Überprüfung/Zuweisung der Rechte für das Rollenpostfach bitten. Die Änderungen wirken nach der Propagation; ein Neustart der Sitzung kann erforderlich sein.Besondere Fälle (Landwirtschaft, außerhalb DDT(M))
Das Cerbère-Portal weist für bestimmte Profile auf die Nutzung eines anderen Einstiegspunktes (EAP) hin. Den Anweisungen der zuständigen IT-Abteilung folgen.
7) Ausführliche FAQ
Melanie2web und Cerbère, ist das dasselbe?
Nein. Melanie2web ist der E-Mail-Dienst (Webmail). Cerbère ist das gemeinsame Authentifizierungsportal, das Sie mit mehreren Anwendungen verbindet (Mél, BNUM usw.). Was ist die offizielle URL des Mél-Webmails?
Die von den ministeriellen Seiten angegebene Referenz verweist auf mel.din.developpement-durable.gouv.fr. Fügen Sie diese Ihren Favoriten hinzu und bevorzugen Sie stets die Domains .gouv.fr. Wozu dient BNUM?
BNUM zentralisiert den Zugang zu den wichtigsten beruflichen Werkzeugen: Messaging, Kalender, Diskussionen usw. Es vereinfacht die Routine, begrenzt die Verteilung von Links und basiert auf der Cerbère-Authentifizierung. Welche Browser und Einstellungen werden empfohlen?
Verwenden Sie einen modernen, aktuellen Browser, akzeptieren Sie JavaScript auf den Authentifizierungsportalen und beachten Sie die Sicherheitsanweisungen (Zertifikate, Sitzungsblockierung, Updates).
8) Offizielle Links & Ressourcen
- BNUM – Digitales Büro (einheitlicher Zugang, Schaltfläche „Mit Cerbère anmelden“).
- Cerbère-Authentifizierungsportal (CAS-Anmeldeseite & Hinweise).
- Merkblatt „Erste Anmeldung / Cerbère-Konto erstellen“ (PDF).
- Mél-Messaging – Ministeriumsseite/ChloroFil (URL des Mél-Webmails).
- BlueHats – Vorstellung der staatlichen kollaborativen Messaging-Plattform (MCE) und Webinar.
- Notiz „Warum bnum.din.gouv.fr“ (Kontext und Ziele).
9) Änderungsprotokoll
- 2025-08-06 : Erstveröffentlichung, Hinzufügen der Abschnitte Sicherheit, Fehlerbehebung, FAQ und JSON-LD.
Verfasst und Korrektur gelesen von Gallica Web. Dieses Dokument hat keinen offiziellen Status und verweist auf die maßgeblichen Regierungsressourcen.
