Mise à jour : 15/08/2025
TL;DR : Commence par l’outil intégré : Windows → activer le Clavier visuel (Win+Ctrl+O) pour voir si la frappe est détectée ; macOS → Keyboard Viewer (menu Saisie). Si OK, le souci vient souvent de l’appli. Sinon, teste sur un site de clavier en ligne pour confirmer.
Somaire
1) Tester sous Windows 11/10
- Clavier visuel : active-le via Win+Ctrl+O ou Paramètres → Accessibilité → Clavier. Appuie physiquement sur la touche : si la touche s’allume sur l’écran, le signal arrive au système.
- Touches fonction / raccourcis : vérifie que Verr. Maj, Verr. Num et Verr. Défil déclenchent bien un son si l’option « Touches bascules » est activée (Accessibilité).
- Clavier tactile (tablette/2-en-1) : icône « clavier » dans la barre des tâches, si besoin active l’affichage du clavier tactile dans Paramètres → Personnalisation → Barre des tâches.

Astuce : si la touche ne répond que dans une appli donnée, teste dans Bloc-notes ; si ça marche, le problème est applicatif (raccourci capturé, plugin, mise au premier plan…).
2) Tester sur macOS
- Keyboard Viewer : active le menu « Saisie » → Afficher le visualiseur de clavier, puis appuie sur les touches pour vérifier l’allumage. Si le menu n’apparaît pas : Réglages Système → Clavier → Afficher le menu Saisie.
- Accessibilité : désactive « Touches lentes » ou « Touches de souris » si des frappes sont ignorées.
3) Tester en ligne (navigateur)
Des testeurs de clavier en ligne affichent en temps réel les touches reçues ; utile pour comparer le comportement entre OS/applications. La sélection Seeyar (été 2025) cite plusieurs outils grand public (ex. « Keyboard Tester », « Ratatype »). Préfère des sites sans installation, sans permissions exotiques et avec page HTTPS.
- Procédure type : ouvre le testeur, tape toutes les touches une par une (y compris F-keys, multimédia si gérées par le navigateur). Note les touches muettes.
- Limites : certaines touches système (Impr. écran, Fn, touche Windows) peuvent ne pas remonter au navigateur ; vérifie via les outils intégrés de l’OS en complément.
4) Pistes matérielles : ports, pilotes, firmware
- Port/Hub : branche le clavier en direct (évite les hubs non alimentés). Essaie un autre port/PC pour isoler.
- Pilotes : utilitaire constructeur (claviers gaming) ; sur Windows, assure les mises à jour via Windows Update.
- Firmware : pour les claviers mécaniques programmables, mets à jour via l’outil du fabricant.
- Nettoyage : une touche collée (miettes, poussière) peut « rebondir » ; retire le keycap si ton modèle le permet, souffle/nettoie délicatement.
5) Erreurs fréquentes & bonnes pratiques
- Confondre problème logiciel et matériel : teste d’abord dans une app simple (Bloc-notes/TextEdit) puis dans un testeur en ligne.
- Oublier les options d’accessibilité : « Touches lentes » ou « Touches de souris » peuvent bloquer des frappes ; vérifie les réglages.
- Hub USB saturé : branchement direct pour lever le doute.
- Ne pas tester sur un autre poste : un essai croisé (autre machine) tranche vite.
6) FAQ
Comment ouvrir vite un clavier « virtuel » sous Windows ?
Win+Ctrl+O lance le Clavier visuel. Et sur Mac ?
Menu Saisie → Afficher le visualiseur de clavier. Mes touches F1-F12 ne semblent pas fonctionner sur MacBook Pro
Active l’affichage des touches de fonction via la Touch Bar (ou Fn maintenu) selon la configuration. Un testeur en ligne peut-il tout détecter ?
Non : certaines touches système ne remontent pas au navigateur. Complète avec les outils intégrés (OSK/Keyboard Viewer). Comment savoir si c’est matériel ?
Si la touche échoue dans l’OSK/Viewer et sur un autre ordinateur, c’est probablement matériel (interrupteur, membrane, nappe, connectique).
Sources
- Seeyar : Tester la touche d’un clavier (sélection d’outils).
- Microsoft : Accessibilité clavier (OSK & options).
- Apple : Keyboard Viewer.
- Visuels : LenovoKeyboard-Closeup2 (CC0), Numpad 5 key (CC BY-SA 3.0/GFDL).